上海厚贺机械有限公司是日本AKTIO 在中国指定的唯一一家代理商。艾可德上海公司是由日本株式会社AKTIO（简称AKTIO）投资，2004年3月1日设立于上海的日本独资企业。AKTIO成立于1967年，是日本最大规模的建设工程机械租赁公司。公司的创立者，现任AKTIO集团总裁、兼社长小沼光雄先生是租赁业界的知名人士。AKTIO长期致力于发展各类租赁业务，尤其是面向日本各家大型工程承包商，取得了骄人的业绩，2003年公司营业额达到8.23亿美元。现在公司拥有1800多名员工，300多个营业网点，在台湾、新加坡、泰国均设有子公司，以及成立了AKTIO上海。面对叉车租赁业务在中国市场的巨大潜在客户群，艾可德公司经过细心的市场调查和分析，依托日本总公司雄厚的资金实力、完善的服务体系、先进的管理理念，在中国市场新开展叉车租赁业务。四：我们的服务 艾可德（上海）公司针对上海地区用户提供三种服务模式：一、售前服务；二、售中服务；三、售后服务。 一、售前服务培训： 这种服务培训是指艾可德公司的技术工程师向我们的潜在客户详细介绍叉车的制造历史、叉车的品牌、叉车的使用性能、叉车的操纵技能以及简单的日常维护。通过这方面的培训将达到的目的是：让我们的客户了解叉车的基本情况，简单掌握叉车的操纵技能。从而为下一步的服务打下基础。 二、售中服务： 这种服务是指由艾可德公司的销售人员针对不同客户的工作环境，根据客户提供的一些技术参数来帮助客户选择一种比较合理的车型。从而达到一种合理选型、车为人用、最大限度的发挥叉车的使用效能。 三、售后服务： 这种服务实际上是客户在今后工作中最为关心的一种服务，一台叉车的质量再好也需要有完善的服务做依托。所以艾可得公司也特别重视这方面的服务，因为大家都知道销售是服务的基础、服务是销售的关键；为此公司作出了一种较为合理的收费标准。即：艾可得品牌叉车的质保期为半年；半年内除耗村（油品、滤芯、轮胎、蓄电池等）及人为损坏因素，其他部件都列入保修范围；并在半年内为客户提供一次免费保养（除耗材）；并在今后的维修服务中，承诺做到接到用户报修电话后，维修人员48小时内赶到现场，并开始维修。除此以外，公司还对使用艾可得叉车的用户提供一种合理的配件供应价格。让客户真正享受到来自艾可得的品质及完善的服务体系。 综合以上这些情况，公司的服务工程师还将在叉车交付客户使用的同时提供现场的操作培训和日常简单的维护介绍。为叉车驾驶员更好的操纵叉车打下基础，也同样为了艾可得叉车给您带来更为简单而便捷的物流操作提供方便。并且这种培训我们还将不定期的进行。 一个有信誉的供应商不仅仅是做到向客户提供一台优质的叉车，还必须做到提供给客户一种于之质量相符的服务体系。这一种也是我们艾可得向所有客户所承诺的。“我们为您提供的不仅仅是一台优质的叉车，而是为您带来了世界上最为先进的服务理念”。 想信您选择了AKTIO叉车一定给您带来无穷的利润资源！ 五：我们的承诺 日本AKTIO株式会社(以下简称AKTIO)艾可德(上海)有限公司将对其新产品在材料及工作质量上提供如下所列的保质项目： 1、保证 AKTIO承诺：如其产品在最终用户的正常使用过程中，确认由于制造或材料不良等原因发生故障的任何零、部件都将免费予以修理或更换(AKTIO选用) 本保证仅对产品有效，对由下列情况引起的损害，将不负任何责任：无法使用产品所引起利益上的损失或成本费用的超支或业务上的损害或商业、财务信誉受损及其他等损害。 2、保证期 (a)、AKTIO产品自交货之日起1年或工作2，000小时(以先期满为准)。包括：发动机、液压马达、电控装置、变速箱、变矩器、液力变速箱和驱动桥总成。但下列部件保证期为6个月或工作1，000小时(以先期满为准)： ①制动毂和轮毂总成，轮边制动总成和轮辋。 ②发动机部件中的化油器、空滤器、交流发电机、起动机、调速器、液化石油气装置、飞轮壳和飞轮齿圈。 (b)、AKTIO产品自交货之日起6个月或1，000小时(以先期满为准)。上述(a．)及下述第4条除外的所有部件。
(资料暂缺)